Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestras artesanías y productos puertorriqueños.
¿Hacen envíos fuera de Puerto Rico?
Sí, realizamos envíos a todo Estados Unidos y a nivel internacional. Los costos y tiempos de entrega varían según el destino seleccionado al momento del pago.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que su orden sea enviada, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para monitorear el estatus de su paquete en tiempo real.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y ATH Movil para su mayor comodidad.
¿Son los productos hechos realmente en la isla?
Absolutamente. Todos nuestros productos son creados por artesanos y marcas locales, garantizando la autenticidad y el apoyo a la economía de Puerto Rico.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Si no está satisfecho con su compra, tiene hasta 30 días después de recibir el producto para solicitar una devolución o cambio, siempre que el artículo esté en su estado original.
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puede escribirnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o enviarnos un correo electrónico directamente a [email protected].